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家居建材短信營銷方案

運用短信分析
近年來,中國家居行業經歷了第一個高速發展期,以量的擴張為主,初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系,產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。對建材家居的經銷商來說,也是面臨很大的發展瓶頸,例用:行業門檻低同行競爭越來越激烈,同一產品多品牌經營,同質化問題非常嚴重,再加上成本增加。所以說對于建材家居經銷商來說。第一時間讓客戶了解你自己的品牌,了解自己的產品,了解自己的活動內容顯得至關重要。拇指經濟時代,手機就是一個移動的廣告門戶,短信群發秒殺一眾其他宣傳形式,成為越來越多企業的選擇!短信群發支持狀態報告,按照成功發送來計費,為客戶的每一條短信負責,也為客戶的每一分錢負責!相比單頁的閱讀率,短信高達98%的高閱讀率,是它被稱為“第五媒體”最具實用的優勢之一!家居行業利用九天企信王短信群發平臺可以發送服務通知短信、可以利用短信群發平臺群發短信回訪客戶,維護會員以及發送節假日祝福短信和生日問候等。
行業需求分析

1、新客戶——免費到店體驗服務短信通知。對于家居行業來說,對老客戶的維護是最為重要的,良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是,老客戶的流失又是必然的,那么這個流失率,就得通過開發新客戶來彌補。所以,家居機構每個月都會安排客戶到店體驗活動,通過短信的形式來發布活動信息。此時要注意的是,發送短信前要先對發送對象按照區域、年齡、職業等進行篩選、區分。

2、初次到店客戶——短信回訪。客戶初次到店體驗消費之后,家居機構可以發送短信進行問候,詢問服務感受,還可以贈送精美小禮品,提醒客戶下次來店領取,這樣可以加深該店在客戶心中的印象,提升客戶滿意度,增加客戶二次購買率。

3、會員維護——預約提醒。針對辦理年卡的會員來說,精細化的服務和跟蹤是不可或缺的。針對此類客戶,可以發送短信進行預約提醒,比如下次來店應是哪天。季節變換時,可以通過發送家居維護小常識等內容進行短信營銷,這類信息對于老客戶來說也是非常實用的。

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