短信平臺-九天企信王

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安裝售后短信營銷方案

運用短信分析
每個客戶所享有的服務,歸根結底是公司實力的基礎。企業想做大做強就必須注重客戶服務,而售后是在客戶服務中最常見的一環。在以往,售后問題往往夾雜著許多客戶的負面情緒,售后部變成商家或企業的客戶情緒垃圾回收站變得司空見慣。售后問題通過電話或現場浪費很多時間在同一時間由于一些用戶不知道產品經常有一些不好的感覺,常常會導致與客戶之間的對話結束,售后部門不是被理解為一個最被忽視的惡性循環。長期以來,售后服務人員在客戶抱怨和抱怨的負面影響下工作積極性太高。其實,造成這種情況或溝通問題的主要原因,與用戶充分溝通,了解下一步工作的需求將是井然有序的。使用消息組是最好的方法來解決這樣的問題。此時,九天企信王短信平臺的出現大大降低了用戶的投訴頻率,有效地防止了客戶在兩端反復跑來跑去,售后成為一項有條不紊的工作。在心理壓力放松的同時,員工在工作中也變得更加專注和細致。隨著客戶的理解和支持越來越多,公司的利益自然上升!
行業需求分析

1、安裝通知:給客戶發送預約安裝信息。

2、在客戶被服務完之后,還可以對其進行短信群發,進行客戶的體驗跟蹤,發出去的信息是可以回信息的,所以可以更好的統計客戶的滿意度等等。

3、短信平臺還可以在客戶過節假日或者過生日的時候,給客戶短信群發一些祝福的話語,使得客戶對服務的滿意度提升,這樣在接下來的銷售就更容易了。

群發展示

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